Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Vialienst Kamerahaus (Utoquai 45, 8008 Zürich, Zürich, Schweiz, info@vialienst.shop) personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform erfasst, nutzt, speichert und schützt. Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten und zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze, einschliesslich der DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Vialienst Kamerahaus, Utoquai 45, 8008 Zürich, Zürich, Schweiz. Kontakt: info@vialienst.shop.

2. Welche Daten wir erfassen

• Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift).
• Kontodaten (Login-Informationen, Zugangsdaten).
• Transaktions- und Bestelldaten (z. B. gekaufte Produkte, Zahlungsart, Rechnungs- und Lieferinformationen).
• Nutzungs- und Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Interaktionen, Cookies und ähnliche Technologien).
• Kommunikationsinhalte (z. B. Support-Anfragen, Feedback, Korrespondenz).

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb unserer Online-Plattform sowie Abwicklung von Bestellungen.
• Kundenservice, Support und Beantwortung von Anfragen.
• Verbesserung von Nutzererlebnis, Funktionalität und Sicherheit unseres Angebots.
• Marketing-Kommunikation und Newsletter, sofern gesetzlich zulässig und mit Ihren Einwilligungen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
• Analyse und Statistik zur Optimierung unserer Produkte und Services.

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis der DSGVO, insbesondere auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit diese nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen ganz oder teilweise deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen.

• Notwendige Cookies für den Betrieb und die Sicherheit.
• Analyse-/Performance-Cookies zur Verbesserung der Website.
• Funktionale Cookies zur Personalisierung.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erbringung unserer Services, zur Einhaltung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können beispielsweise sein:

• Dienstleister für Hosting, IT-Support, Zahlungsabwicklung, Versand und Kundenservice.
• Analyse- und Marketing-Dienstleister, soweit erlaubt und mit Einwilligung.
• Behörden oder rechtliche Vertreter, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

7. Internationale Datenübermittlungen

Sollten Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmechanismen) bestehen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung oder Speicherung vollständig sicher sein.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation oder jederzeit gegen Direktwerbung.
• Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@vialienst.shop kontaktieren.

11. Kinder

Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern in dieser Altersgruppe. Sollten wir davon Kenntnis erhalten, löschen wir entsprechende Daten unverzüglich.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen in Gesetzgebung oder unseren Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Online-Plattform verfügbar. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir angemessen.